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Einkaufsbedingungen
Die Einkaufsbedingungen definieren zusammen mit den Nutzungsbedingungen den Kaufvertrag zwischen Salvia d.o.o. und dem Käufer und sind ein Teil davon.
Der Käufer ist eine natürliche oder juristische Person, die das Produkt über die Website salvia.bio, telefonisch oder per E-Mail kauft.
Der Käufer ist jede Person, die mindestens ein Produkt bestellt und die erforderlichen Daten einträgt und das Produkt bezahlt.
Der Verkäufer ist Salvia d.o.o. mit dem Sitz an: Otok Kornati 75, 22243 Kornati, PIN: 28621363169, RBA HR9224840081106482446 und PBZ IBAN: HR4523400091110706067 und betreibt den online Verkauf durch die Webseite salvia.bio.
Durch das Akzeptieren der Verkaufsbedingungen erklärt der Käufer, dass alle Daten, die er über sich selbst gegeben hat, wahr sind, und dass er mit den Nutzungsbedingungen für den Kauf und Nutzungsbedingungen für das Benutzen völlig einverstanden ist.
Das Produkt ist bestellt worden, wenn der Käufer den gesamten Prozess der Bestellung beendet oder die Bestellung telefonisch macht.
- PayPal
Im Moment, wenn wir die Bestellung über unsere Webseite erhalten, bekommt der Käufer auf elektronischem Weg in Form einer E-Mail die Information vom Verkäufer, dass die Bestellung eingegangen ist und dass das Produkt bestellt wurde.
Lieferung
Bestellte Produkte werden nach der eingegangenen Zahlung über PayPal geschickt.
Die Lieferung von Produkten in der EU erfolgt mit der günstigsten Möglichkeit, je nach Lage des Käufers (GLS, kroatische Pst oder Overseas Express)
Die Lieferzeit innerhalb der EU dauert 2-7 Tage nach Eingang der Bestellung
Reklamationen und Rückgaben
Der Käufer ist berechtigt zu einer berechtigten Reklamation und die Rückgabe von Produkte in den folgenden Fällen:
• Lieferung von Waren, die nicht bestellt wurden
• Lieferung von Waren, die einen Fehler oder Schaden hat, die nicht im Transport entstanden sind
Im Fall eines Antrags auf Rückgabe der Ware aus berechtigten Gründen, bitten wir den Käufer uns so bald wie möglich unter der Email info@salvia.bio zu kontaktieren, so dass wir den Fehler korrigieren können und die beste Lösung für alle finden.
Im Falle, dass das Paket sichtbar beschädigt ist und Sie vermuten, dass die Produkte während dem Transport beschädigt wurden, bitten wir die Käufer ein solches Paket abzulehnen und uns unter der Email info@salvia.bio zu kontaktieren, so dass wir Ihnen ein Ersatzpaket schicken können.
Der Käufer hat auch das Recht auf eine Rückerstattung, wenn er mit dem Produkt innerhalb von 60 Tagen nicht zufrieden ist. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen für die Rückgabe.
Zufriedenheitsgarantie
Die Zufriedenheit jedes Kunden ist uns unglaublich wichtig und deswegen haben wir eine 100%-ige Garantie geschaffen. Probieren Sie unser Produkt für 60 Tage – ohne Risiko!
Wenn Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind – geben Sie es uns innerhalb von 60 Tagen zurück – und wir werden Ihnen 100% des Produktpreises zurückerstatten!
Wie ist das Rückerstattungsverfahren?
Füllen Sie hier eine kurze Umfrage aus. Dann kontaktieren Sie uns unter der Email info@salvia.bio, um die Information zu erhalten, auf welche Adresse Sie uns den Rest des Produkts senden können. Sobald wir Ihr Pakett empfangen, werden wir Ihren Antrag bearbeiten und Ihnen auf Ihr Konto den Produktpreis, erhöht um den Betrag von 10%, zurückerstatten.
Warum muss ich das Produkt zurückgeben? – Die Rückgabe ist notwendig, um einen Beweis der Rückgabe zu haben und anhand dessen werden wir Ihnen den versprochenen Betrag zurückzahlen.
Hinweis: danach verlieren Sie das Recht wieder ein Produkt bei uns zu bestellen.
