Le domande frequenti

Attualmente offriamo idrolato, olio essenziale e tè alla salvia.

• Offriamo idrolato di salvia nella confezione da 100 ml, 300 ml e 500 ml.
• Offriamo olio essenziale di salvia nella confezione da 5 ml e 20 ml.
• Offriamo tè alla salvia in confezioni da 40 g.
• Offriamo immortelle hydrosol nella confezione da 100 ml, 300 ml e 500 ml.
• Offriamo olio essenziale di immortelle nella confezione da 4 ml.

Puoi vedere il prezzo attuale dei nostri prodotti nelle pagine dei prodotti.

Attualmente puoi acquistare i nostri prodotti solo tramite il nostro sito web. In futuro, speriamo di avere negozi partner in tutto il mondo.

Tutti i nostri oli essenziali sono stati sottoposti ad analisi GC. Sulla confezione degli oli essenziali è possibile trovare il numero di lotto attraverso il quale è possibile trovare l’esatta composizione chimica dell’olio essenziale.

Gli idrolati hanno superato molti test rigorosi per essere registrati come prodotto cosmetico. I nostri idrolati sono stati anche testati dermatologicamente e sono stati inclusi nel database CPMP dei prodotti cosmetici europei.

Il nostro tè alla salvia è stato testato anche presso il Dipartimento della sanità pubblica e il tè è stato approvato come prodotto alimentare sano.

Prima di tutto, ti ricompenseremo con un codice coupon di benvenuto una tantum (sconto del 5%) per l’iscrizione alla nostra newsletter.
In secondo luogo sarai in grado di monitorare tutte le promozioni e gli sconti speciali futuri e attuali. Riceverai anche collegamenti a nuovi articoli educativi gratuiti relativi alla salute.

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Non preoccuparti, non inviamo molte email, quindi non devi aver paura che ti sommergeremo con le offerte.
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Con il tuo account, puoi ordinare in modo più semplice e veloce (non è necessario inserire i dettagli di pagamento e spedizione), puoi rivedere i tuoi ordini precedenti e, soprattutto, partecipare al nostro programma fedeltà. Come nostro fedele cliente riceverai ulteriori sconti in base a un acquisto precedente. Questi sconti possono essere cumulati con altre promozioni. Puoi leggere di più sul nostro programma fedeltà a questo link: SALVIA Loyalty program

Aprire un account sul nostro sito è abbastanza semplice. Trova il link per la registrazione nella parte superiore del sito web o visita il link diretto: salvia.bio/my-account e segui i passaggi successivi. Una password monouso arriverà al tuo indirizzo e-mail, che potrai modificare con la password che preferisci.
Tieni presente che tutte le informazioni che inserisci saranno trattate in modo confidenziale e professionale e potrai sempre cancellare il tuo account.

Puoi trovare tutte le offerte promozionali in corso sul link: salvia.bio/promotions-discounts/

I prodotti possono essere ordinati tramite il negozio online: è sufficiente inserire il prodotto nel carrello e seguire le istruzioni per il pagamento. Puoi effettuare un acquisto come ospite o registrarti sul nostro sito Web e ottenere anche ulteriori vantaggi.

Sì. Puoi ordinare da qualsiasi luogo.

Tempi di spedizione rapidi:
Gli ordini ricevuti nei giorni feriali fino alle ore 11 (CET – Fuso orario) verranno spediti lo stesso giorno.
Gli ordini ricevuti nei giorni feriali dopo le 11 (CET – Fuso orario) verranno spediti il ​​giorno lavorativo successivo.
Gli ordini ricevuti venerdì dopo le 11 (CET – fuso orario) o durante il fine settimana verranno inviati lunedì.

Per la consegna in economia dell’UE nella maggior parte dei casi utilizziamo DPD
Per la consegna espressa nell’UE o al di fuori dell’UE e in tutto il mondo, utilizziamo il servizio di corriere DHL Express.

Per la spedizione in economia UE puoi aspettarti la consegna entro 2-5 giorni lavorativi.
Per la spedizione espressa nell’UE (DHL) puoi aspettarti la consegna entro 1-2 giorni lavorativi.
Per la spedizione espressa in tutto il mondo (DHL) puoi aspettarti la consegna entro 1-3 giorni lavorativi.

Al momento dell’ordine, lasci la tua e-mail e il tuo numero di cellulare in modo da poter ricevere una notifica sullo stato attuale del pacco.

Il costo di spedizione dipende dall’importo speso per il tuo ordine. Più acquisti meno paghi per la consegna. La consegna gratuita parte da ordini da € 100+ per l’economia dell’UE a € 150+ per la consegna Express.

Per ordini più piccoli puoi vedere il costo esatto nelle seguenti tabelle a seconda che si tratti di un’economia UE o di una spedizione espressa:

Le spedizioni vengono inviate dalla capitale Croata, Zagabria.

Il programma fedeltà SALVIA è un programma fedeltà per i clienti abituali dei nostri prodotti naturali. Consente la realizzazione di prezzi speciali e sconti sui nostri prodotti a seconda dei consumi del cliente. I clienti che hanno speso un importo maggiore ottengono sconti maggiori. Trova maggiori informazioni sulla pagina Fedeltà.

Tutti i clienti che creano un account sul web store salvia.bio hanno diritto al programma fedeltà. La registrazione è gratuita e puoi farlo al link: “Il mio account“.

All’interno del tuo account puoi controllare tutti i consumi totali dell’ultimo anno e avere anche una panoramica di tutti gli ordini che hai effettuato fino ad ora.

Indipendentemente dal fatto che tu controlli il tuo stato o meno, puoi eseguire il processo di acquisto sul negozio web come prima e il sistema calcolerà automaticamente lo sconto fedeltà che hai guadagnato e determinerà il prezzo del prodotto in base ad esso.

No, lo sconto fedeltà non si basa su alcun punto ma sull’importo speso nel nostro negozio online negli ultimi 12 mesi.

Accedi al tuo account SALVIA. Allora dai un’occhiata ai nostri prodotti. Il sistema ti mostrerà il prezzo finale del prodotto in base al tuo sconto fedeltà. Aggiungi il prodotto al carrello e continua con il processo di acquisto. Se hai inserito le informazioni di spedizione all’interno del tuo account, le informazioni verranno inserite automaticamente nella pagina di fatturazione in modo da non doverle reinserire.

Al momento abbiamo 3 possibili opzioni di pagamento:

• PayPal – Pagamento istantaneo – Non è necessario disporre di un account PayPal. Se non hai un account PayPal, tutto ciò di cui hai bisogno è una carta di credito o di debito.
• Revolut – Pagamento istantaneo – Se hai un account Revolute, questo è il modo più semplice e veloce per pagare.
• Bonifico bancario: pagamento standard tramite banca. (Disponibile solo per pagamenti dall’UE). Riceverai tutte le istruzioni di pagamento necessarie via e-mail.

Per evadere l’ordine pagato in questo modo, di solito dobbiamo attendere 2-3 giorni lavorativi affinché il denaro risieda nel nostro conto.

Il pagamento è sicuro al 100% perché non abbiamo informazioni sulle tue carte.

• PayPal è la società di pagamenti online leader a livello mondiale. Garantisce ai propri clienti un acquisto sicuro e senza rischi.
• Revolut è una società legittima e un’opzione sicura per inviare denaro all’estero.

I loro pagamenti con carta sono protetti da frodi, smarrimenti e furti secondo le regole del programma Visa o MasterCard.

Crediamo nei nostri prodotti perché sono stati creati con grande cura e amore.
Crediamo fermamente nel potere della natura. Sappiamo che la pianta di salvia e immortelle di Kornati arhipelago ha proprietà sorprendenti.
Il feedback dei nostri clienti lo dimostra.

Crediamo che sarai soddisfatto dei nostri prodotti e che ti aiuteranno effettivamente a risolvere i tuoi problemi.

Ci preoccupiamo eccezionalmente della soddisfazione di ciascuno dei nostri clienti e quindi abbiamo creato garanzia di soddisfazione. Prova il nostro prodotto per 60 giorni, senza rischi! Se non sei soddisfatto del prodotto, restituiscilo entro 60 giorni e ti pagheremo sul tuo conto il 100% del prezzo del prodotto!

Si prega di compilare un breve sondaggio qui. Successivamente, riceverai istruzioni via e-mail per sapere a quale indirizzo devi inviare il prodotto. Una volta ricevuto il pacco, elaboreremo la tua richiesta e ti rimborseremo l’importo del prezzo del prodotto.

Nota: in tal caso si perde il diritto di riordinare i nostri prodotti.

A causa delle procedure legali, dobbiamo avere una prova di insoddisfazione per poter riavere i tuoi soldi.

Quindi rispediscici il prodotto solo se non sei soddisfatto, e questo serve come prova di malcontento. Dopo aver ricevuto il prodotto indietro, effettueremo un pagamento sul tuo account nello stesso modo in cui è stato pagato il prodotto.